Non hai articoli nel carrello.

Attivazione garanzia

Completa il form per attivare la garanzia


Nome:

Cognome:

e-mail:

Telefono:

Prodotto acquistato:

Data acquisto:

-->

Garanzia

La garanzia è valida per 20 (venti) anni, decorrenti dalla data di consegna del prodotto.
Sono coperti da tale garanzia la struttura portante del materasso, i tessuti, le imbottiture, e le cuciture, qualora i relativi difetti pregiudichino la funzionalità del materasso.

Rimangono espressamente esclusi dalla copertura della presente garanzia i casi in cui il materasso non risulti in perfette condizioni igieniche o qualora i difetti siano imputabili ad un uso improprio, ad un uso non corretto o ad una manutenzione non corretta del materasso stesso.
L’eventuale avvallamento nel tempo sul piano del materasso inferiore ai 20 mm. è dovuto al normale assestamento della struttura e delle imbottiture e non costituisce difetto.

Una tolleranza di ± 3% sulle misure, dovuta all’assemblaggio di componenti elastici, è da ritenersi normale e non costituisce difetto.
La garanzia prestata comprende la riparazione o sostituzione gratuita della parte o componente difettata o, solo ove ciò sia impossibile, la sostituzione del prodotto.
Nei casi coperti da garanzia, il cliente dovrà far pervenire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato con indicazione e dimensioni del materasso.
Il materasso in garanzia dovrà essere fatto pervenire adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni dei quali non si risponderà.

A seguito di ispezione del materasso qualora venga confermata la presenza di difetto coperto da garanzia, si provvederà alla riparazione o sostituzione del materasso ed alla sua spedizione a proprie spese.

Qualora il vizio o difetto non sia coperto da garanzia, verrà addebitato il costo della sostituzione effettuata ed il costo del trasporto per la restituzione del materasso.

 

Manutenzione

  • Il materasso va tolto dall'imballo sottovuoto entro un termine massimo di 10 giorni. Contestazioni su materassi tolti dall'imballo oltre tale termine non verranno accettate.
  • Tra la rete e il materasso si consiglia di mettere un salva materasso/copri rete
  • Si consiglia di sollevare settimanalmente il materasso dalla rete al fine di evitare il ristagno di umidità che potrebbe causare il formarsi di muffe
  • Lavare il rivestimento a 50-60° programma "delicati" (solo i materassi sfoderabili)
  • Non utilizzare aspiratori per la pulizia del rivestimento
  • Non bagnare la lastra interna
  • Non esporre al sole
  • Il materasso dev'essere appoggiato su rete a doghe. Il materasso matrimoniale dev'essere appoggiato su un piano letto con doga doppia e sostegno centrale.
  • Si consiglia di girare testa/piedi, ogni 6 mesi circa, in modo tale da consumare ugualmente tutta la superficie del materasso